我公司服務宗旨是“為用戶提供優質的產品，無憂的服務。”
1、用戶在選型階段，我公司愿為用戶提供各種技術咨詢，必要時可參與設計特殊要求的產品，計算用戶特殊要求的技術參數。
2、產品在發貨前，我公司將通知用戶接貨，并向用戶提供產品質量證明單及貨物發運單。
3、貨物在發運到用戶時，如果由于運輸原因，致使貨物損傷，我公司將派人協助用戶與運輸部門交涉索賠，協商解決辦法，并積極派人修理，達到用戶滿意。
4、貨物在發運到用戶時，如果發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題，我公司在接到通知后，立即派人到現場進行服務和處理。
5、批量較大的產品，貨物發運到用戶時，我公司將派人共同參加驗收。
6、在現場檢驗和安裝過程中，如果發現由于我公司方面的責任引起的產品質量問題，我公司在接到通知后，保證在24小時內作出答復。
7、我公司派人到用戶現場服務的，應與用戶電話商定到達日期，假如由于某種客觀原因，不能如期到達，必須事前通知用戶，并說明原因或采取相應措施，保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。
8、假如經過雙方確認，確系我公司制造上的原因造成產品質量問題，而不能繼續使用時，我公司負責“三包”，即包修、包換、包退。
9、如果在質量上發生分歧或難以確定，須經權威機構檢驗，而檢驗結果認定不合格時，我公司將承擔由此而發生的直接損失和費用，包括取樣費、裝卸費和檢驗費等。
10、如果用戶工程需要現場安裝，我公司安裝人員可為用戶安裝，保證安裝質量，直至通電驗收為止。
11、如果用戶自行安裝，可派人給予技術指導，提供安裝說明書及有關資料。也可免費為用戶培訓安裝工人，直到能夠獨立操作。
